¡Bienvenido al portal de soporte de Quobis!

Éste es su nuevo gestor de incidencias de Quobis. Lo hemos llenado con marcadores de posición para ayudarle a ponerse en marcha. Puede consultar las secciones y manuales para ayudarle a gestionar sus incidencias con Quobis de una forma rápida y autodidacta.

El Centro de ayuda está diseñado para proporcionar una opción de soporte totalmente de autoservicio para nuestros clientes. Aquí puede buscar un artículo para agilizar la solución de una tarea. Si no pueden encontrar una respuesta, siempre pueden enviar una solicitud a un agente.

La notificación o apertura de incidencias se puede realizar mediante dos vías claramente diferenciadas:

• Portal de soporte: accesible mediante la dirección https://support.quobis.com/hc/es, utilizando el nombre de usuario y contraseña que QUOBIS proporcionará.  Si desea más información, consulte el manual de usuario de nuestro portal de soporte.
• Vía telefónica: adicionalmente, el cliente puede comunicar las incidencias a través del teléfono 902 999 465, o bien a través de un teléfono de guardias (fuera del horario estándar de 8h a 18h en días laborables, siempre y cuando haya contratado este servicio de mantenimiento 24x7) que será aportado según el caso, en el que será atendido por un técnico de soporte de QUOBIS.